国内电商问题-咨询行家解决
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课程简介： 课程亮点1讲练结合，实战面授。学院内部自编课程教案、电子教材相结结合适用对象11.高中及高中以上学历者。22.***45岁的学员。33.无基础想转行者。44.技能提升、应届生。55.对电商运营行业感兴趣者。学习目标从入门到精通成为电商运营师全面掌握所学企业实用技能高薪入职国内外名企成就自我课程内容课程内容第一部分：电商战略规划和平台规划了解主流电商平台区别、分析行业格局，了解电商现状、制定电商战略，规划未来店铺走向、掌握线上消费者行为特点、搭建以客户为中心多方位的客户体验体系、构建O2O体系。第二部分：天猫基础了解天猫入驻的相关流程，费用和资料、了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚、掌握天猫安全交易的方式方法、了解物流数据，优化物流绩效、了解图片和宝贝管理功能，能观察团队的日常操作、了解评价管理功能，优化店铺评价体系、了解千牛使用技巧，通过千牛管理团队、了解天猫营销工具，监测团队营销工具使用的合理性。第三部分：天猫品牌策划管理构建品牌高度，创建品牌优势、电商品牌定位及其重塑战略、品牌定位与视觉呈现技艺、电商品牌呈现与页面设计攻略、电商品牌与包装造型策略、电商品牌与装修溢价技巧、电商品牌与物流体系方法。第四部分：老客户与活动策划认识老客户的重要性、掌握老客户的分类和管理工具、理解老客户维护的方式方法、能配合活动做老客户营销、了解天猫店铺活动类型、站在店铺制高点布局店铺活动、活动前造势，活动中跟进，活动后总结让活动更有价值、让活动增加盈利，活跃店铺老客户。第五部分：电商团队建设与管理 了解电商发展不同阶段的组织架构、能根据店铺发展情况梳理不同工作流程，配备合适的人员、招聘合适的人才，组建具有独特文化架构的团队、掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法、能根据各岗位的职责制定合适的激励策略、梳理高绩效的电商工作流程、根据岗位职责优化各岗位的工作流程、让岗位的工作流程与店铺目标相匹配、让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应、让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主。
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