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苏州托卡教育
商务礼仪与职业化形象塑造
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课程简介

【商务礼仪与职业化形象塑造】

 

【课程收获】

    塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;

    掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;

    掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

    了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;

    提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

【课程大纲】

**章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

          礼仪起源与定义(中西方)

          职业素质和礼仪的关系

          塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)

第二章:您的形象就是企业的品牌

          成功者或魅力领袖的形象

          “晕轮效应”在商务活动中的作用

           看起来就像一个成功者——定位你的职业形象

          形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造

          西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍

1. 自信的仪态

2. 悦耳的声音

3. 平稳的目光接触

4. 友好的微笑

5. 品味的穿着

6.  握手的姿势

           职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)

           职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)

           仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

        建立良好的人际关系

        企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)

        礼貌的职业用语

        其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等

        电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)

        电子邮件礼仪

【课程特色】

1. 理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;

2. 每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;

3.  课程循环开班,可免费复训;

4. 小班授课,每班15人以内。

【课程须知】
1. 课程时间:周六或周日上课,每天9:00-16:30,共12个学时;此课程循环滚动开班;每月一期。

 

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