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人际关系与高效沟通
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课程介绍

【课程背景】

美国卡耐基教育基金会在研究中发现:在工程界,约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识,而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。

【课程实效】

本课程将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养,学习如何高效沟通,学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点,学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧,掌握沟通的道与术,使自己的生活和工作更成功!

【课程大纲】

一、沟通的基本理念

1、让你的沟通变的有效

2、克服沟通障碍的有效方法

3、沟通过程解码

二、性格测评,知己解人

1、DISC性格测和解析

2、如何与不同性格的人沟通

三、有效沟通秘籍

1、有效沟通过程分析

2、善用同理心

3、倾听与反馈的技巧:心灵互动五步法

四、有效表达技巧

1、跨过沟通的心理障碍

2、选择适合的沟通渠道

3、准确的表达,说话的技巧 

a.打破僵局

b.寻求支持

c.联络感情

d.反驳指正

e.漂亮拒绝

f.激励赞美

g.说出水平

h.该说的说

五、中国式沟通精髓

六、沟通实战演练

1、向上汇报与请求

2、向下辅导与工作布置

3、同级请求工作支持

4、会议沟通模式

5、面试沟通

【课程特色】

1. 理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;

2. 每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;

3. 课程循环开班,可免费复训;

4. 小班授课,每班15人以内。

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    公示信息

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    单位名称:苏州托卡教育科技有限公司

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